Компьютеры бесполезны. Они способны лишь давать ответы.
Пабло Пикассо
Как венчурный капиталист, я могу сесть за стол и, не отходя от него, предложить хоть тридцать идей. В моем распоряжении есть необходимые деньги — это не проблема. Труднее всего прояснить все технические вопросы ведения бизнеса. А разобраться в них действительно необходимо.
Эндрю Анкер, венчурный капиталист
Технологический план в бизнесе Производственный план как неотъемлемая часть бизнес-плана...
Производственный план — неотъемлемая часть любого бизнес-плана, в которой должны быть описаны все производственные или прочие рабочие процессы фирмы. Здесь необходимо рассмотреть все вопросы, связанные с производственными помещениями, их...
cfin.ru Производственный план предприятия в бизнес-плане
Раздел бизнес-плана, посвященный описанию производственного плана, следует составлять только тем субъектам …5. Как выглядит технологический процесс (желательно продемонстрировать его схематично)?
malb.ru
Каждый бизнес нуждается в определенных технологиях. Даже если ваша компания выпускает традиционное печенье с шоколадной крошкой, при ведении многих, если не большинства, обычных деловых операций вы будете использовать определенные технологии, например, при составлении финансовых отчетов и обработке заказов, поддержании контактов с поставщиками и потребителями. Современные технологии занимают центральное место в управлении бизнесом. Поэтому вы должны планировать использование специфических технологий в различных видах деятельности компании.
Данный раздел поможет вам обрисовать технологические потребности фирмы. Но интенсивно использующие наукоемкие технологии компании имеют гораздо более развитые потребности, чем те, которые мы описываем здесь.
Необходимость технологического плана
Иногда решение самых простых технологических проблем отнимает у сотрудников компании массу сил и времени. Например, некоторые предназначенные для малых компаний современные системы телефонной связи могут быть удивительно сложными. Большинство из нас не обладают специальными знаниями, которые помогли бы правильно оценить технологический выбор. Часто мы даже не знаем, какие
термины следует использовать в данной ситуации или на какие вопросы нам необходимо получить ответы.
Многие из принимаемых технологических решений (например, выбор системы управления базой данных компании) характеризуются тем, что они принимаются «раз и навсегда». Последующие изменения таких технологий либо требуют значительных усилий, либо обходятся слишком дорого. При разработке технологического плана учитывайте перспективы роста или изменений компании и постарайтесь выбрать достаточно гибкую технологию. По возможности выбирайте удовлетворяющие ваши потребности простые, а не чрезмерно сложные технологические решения. Нередко все эти дополнительные «опции» лишь затрудняют использованиетехнологий, будь то компьютерная программа или телефонная станция.
Возможно, вы сочтете необходимым воспользоваться услугами консультанта по той или иной технологии. Некоторые консультанты помогут вам спроектировать систему в целом (аппаратные средства, программное обеспечение, телекоммуникации и т. д.), другие поделятся советами в специфических областях.
В некоторых отраслях вендоры программного обеспечения выпускают удовлетворяющие специфические потребности компаний-покупателей прикладные программы и аппаратные средства. Деловая ассоциация вашей отрасли поможет выбрать поставщиков определенных технологий (обычно они участвуют в отраслевых специализированных выставках). Возможно, эти программные продукты и товары обойдутся вам дороже, чем стандартные компьютерные программы, но они в большей степени удовлетворяют конкретные потребности вашей компании. В то же время «общеотраслевое» программное обеспечение обычно обходится дешевле, чем разработанные специально под вашу компанию продукты. Не забудьте убедиться в совместимости общеотраслевых продуктов со стандартным программным обеспечением или аппаратными средствами компьютеров. Вероятно, вы сочтете необходимым использовать в своей деятельности и некоторые «готовые» продукты.
Если вы только начинаете бизнес, возможно, вам не следует досконально разбираться в каждой из технологических проблем. Однако, составляя финансовые отчеты, вы должны реалистично оценивать соответствующие затраты.
Бланк «Технологический бюджет» и форма для подготовки технологического плана в конце главы помогут вам оценить технологические потребности компании и ассоциирующиеся с ними расходы.
Планирование высокотехнологичного бизнеса
Если вы составляете бизнес-план для компании, которая в значительной мере зависит от высоких технологий, будьте готовы к тому, что некоторые потенциальные инвесторы (прежде всего венчурные капиталисты) тщательно проанализируют ваш технологический план. Они должны убедиться в том, что вы осознаете характер и масштабы технологических потребностей, а также необходимость приобретения аппаратных средств, программного обеспечении и привлечения квалифицированного персонала.
Конечно, некоторые компании занимаются разработкой или эксплуатацией новых технологий, а не просто используют их для достижения других деловых целей. В этих компаниях технологии, по существу, и являются основным бизнесом. Поэтому потенциальным инвесторам необходимо предоставить детальную информацию о характере вашей технологии. Это описание может быть частью раздела «Товары и услуги» или отдельным разделом бизнес-плана. Основная концепция и особенности вашей технологии представляются в нем настолько подробно, насколько это позволяет компетентность потенциального читателя.
При изложении технологических сведений необходимо быть очень внимательным. Вы должны продемонстрировать жизнеспособность деловой концепции, не раскрывая технологических секретов компании (их описание ни в коем случае не следует помещать в бизнес-план). С другой стороны, если вы заинтересованы в обычном финансировании (например, в банковской ссуде), описание вашей новой технологии должно носить общий характер. Если бизнес-план предназначен только для внутреннего использования, технологический раздел может быть очень подробным (включая информацию о товарных разработках). Но и в этом случае необходимо принять должные меры безопасности с точки зрения доступа сотрудников к плану — вы же не хотите, чтобы он попал не в те руки?
Для чего вы используете технологию?
Если вы зайдете в компьютерный магазин и скажете: «Мне нужен компьютер», то первым вопросом, который задаст продавец, будет: «Для чего он вам необходим?» Ваш технологический выбор должен основываться на актуальных и предполагаемых в будущем потребностях бизнеса.
Анализируя производственные процессы, попытайтесь ответить на вопрос о том, какие бизнес-функции нуждаются в использовании новых технологий или могут извлечь из них пользу. Обычные производственные потребности, в удовлетворении которых важную роль играют технологии, включают в себя:
бухгалтерский и налоговый учет, финансы; прием и отслеживание заказов; исполнение заказов/отгрузка; управление материальными запасами; управление базами данных потребителей, товаров, поставщиков или материальных запасов; адресные списки прямой почтовой рассылки; коммуникации с потребителями; внутренние коммуникации; презентации;
настольную издательскую систему/графики; управление персоналом/человеческими ресурсами; производство: проектирование, отслеживание издержек, управление поставками;
интернет-маркетинг/сайт/электронную почту; интернет-продажи.
В настоящее время услуги по исполнению многих из этих функций предлагаются различными компаниями-провайдерами программно-аппаратных ресурсов. Они открывают своим клиентам доступ к необходимым данным везде, где имеется Интернет. В результате компания-клиент не покупает дорогостоящие прикладные программы, а как бы берет их в аренду.
Выбор технологии
Ключевыми факторам технологического выбора являются:
• функции;
• простота использования;
• стоимость;
• безопасность;
• возможность обновления и расширения;
• интеграция с существующими данными, технологиями, системами и т. д.
Для того чтобы установить ориентиры, ответьте на следующие вопросы:
• Без каких свойств технологии вы не сможете обойтись? Убедитесь в том, что технология выполняет наиболее важные для вас функции. Если технология не позволяет решать поставленные перед вами задачи, вы потратите деньги впустую.
• Какие свойства технологии могут быть полезными, пусть они и не играют решающего значения? Помимо удовлетворения важнейших потребностей некоторые высокотехнологичные товары или технологии помогают сэкономить время или деньги в долгосрочной перспективе. Ищите решения, способные улучшить бизнес, учитывая их сложность и дополнительные издержки.
• Как часто вам придется заменять или обновлять программное обеспечение? Основная проблема состоит не в том, что компьютеры периодически выходят из строя, а в том, что новые программное обеспечение и периферийные устройства требуют существенно более производительной компьютерной техники. Новые прикладные программы требуют все больших объемов оперативной памяти и места на жестком диске, а также более высоких скоростей обработки данных. Если вы планируете периодически модернизировать компьютерную технику, приобретайте рассчитанные на обновление аппаратные средства.
• Должно ли ваше оборудование быть совместимым с другой техникой или с большим количеством программного обеспечения? Если вы приобретаете автономное оборудование (копировальное устройство), ваш выбор достаточно широк и вы можете спокойно приобрести устройство под не слишком известной маркой. Однако в тех случаях, когда оборудование должно быть интегрировано с другими устройствами, такими как компьютеры или небольшие телекоммуникационные системы, ищите товары известных брендов. Например, многие прикладные программы имеют предустановленные драйверы только для самых популярных марок компьютеров, принтеров или сканеров.
• Если речь идет об оборудовании, которое использует такие расходные материалы, как, например, чернильные картриджи для принтеров, выясните, насколько широко они представлены в торговле. В магазинах канцелярских и дешевых товаров обычно имеются лишь самые известные марки. Перед принятием окончательного решения о покупке оцените наличие и стоимость необходимых для использования оборудования расходных материалов.
• Занимаетесь ли вы дизайном, версткой печатных изданий, презентациями? Если да, то приобретайте только самое новое компьютерное оборудование. Пакеты специальных прикладных программ требуют больших объемов памяти и высокой скорости обработки данных.
• Если вы работаете на международном уровне, какого рода шаги вы должны предпринять для интеграции разных систем и т. д. (например, формат бумаги, электрическое напряжение, курс иностранной валюты/представление финансовой информации)? Убедитесь в том, что технология соответствует вашим международным потребностям.
• Насколько «крутым» вы хотите быть? Некоторые люди и компании хотели бы «застолбить» за собой места на переднем крае развития технологий.
В наше время технологии — предмет особого внимания всех компаний; они используются в большинстве областей предпринимательской деятельности и маркетинга. Поскольку технические решения могут быть сложными и дорогостоящими, в процессе поиска адекватной технологии вам, возможно, потребуется помощь «внешцих» специалистов. Разработка общего технологического плана позволяет более глубоко осознать масштабы соответствующих потребностей компании и подготовить реалистичный бюджет.
